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【悪い評判だらけ】GMO光アクセスを契約前に見るべきたった1つの事

 投稿日:2021年8月8日    更新日:

GMO光アクセスの本当の評判

【2025年2月3日最新】キャッシュバック最大113,000円についての詳細と注意点を最後の方に記載しました。

今光回線(光コラボ)業界で話題沸騰の回線「GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)」ですが、いろいろなブログでかなり評価をされています。その大きな理由として、月額が最安値級でv6プラス対応でかつv6プラス対応無線ルーターが無料レンタルできる最安級コスパ◎光回線だからです。私もこの業界長いですが、ここまで安くてクオリティの高い回線は初めてで、スマホとのセット割を考えずに今後ズーーっと光回線を安く・安定的に契約したいと考えている方にとっては非常におすすめの回線です。

しかし!実際に運営しているGMOとくとくBBの口コミをTwitterで調べてみると、悪い評判が出るわ出るわで無茶苦茶ヒットしました。どういう理由でそこまで悪い口コミが書かれたのかも含めて検証していき、GMOとくとくBBが運営しているGMO光アクセスはブロガーとしてでなく、

一人間として読者に本当におすすめできるのか?

を真剣に考えていきます。GMO光アクセスの契約を悩んでいる方は是非最後までご覧ください。

まずはGMO光アクセスを簡単にご紹介

GMO光アクセス

口コミをご紹介する前に、GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)についてあまり詳しくない方もいらっしゃると思いますので、

  • エリア
  • 料金
  • v6プラス
  • v6プラス対応無線ルーター無料レンタル
  • キャッシュバック

の順に特徴を簡単に解説していきます。

 

【2022年2月22日追加】
GMO光アクセスは新規だけでなく「転用・事業者変更」も受付可能になりました!

GMO光アクセスは新規のみ申込受付をしておりましたが、2022年2月22日より転用・事業者変更の方も申込可能になりました。因みに転用・事業者変更とは、

  • 転用:フレッツ光を利用中
  • 事業者変更:光コラボレーションを利用中(ドコモ光やソフトバンク光など)

のことをいいます。

GMO光アクセス転用・事業者変更申込

エリアはフレッツ光と同じ

GMO光アクセスのエリア

GMO光アクセスのエリアはフレッツ光東日本と西日本と同じエリアです。要は光コラボレーションなのでフレッツ光のエリア網を借りて光回線を提供されていることになります。
※GMO光アクセスのサイト内でもエリアのことが記載されていたので抜粋します。

Q. GMO光アクセスのエリアは?

A. GMO光アクセスの提供エリアにつきましては、NTT東日本NTT西日本のフレッツ公式ページにてご確認ください。

GMO光アクセスのエリア

引用:GMO光アクセス

もしGMO光アクセスのエリア内にお客様の設置住所が入っているかどうか知りたい場合は上記のリンクからご覧ください。

では次に料金について解説します。

最安級コスパ◎の料金体系!

GMO光アクセスの料金

  • ファミリー:4,480円(税込4,928円)/月
    4,380円(税込4,818円)/月(NEW)
  • マンション:3,530円(税込3,883円)/月
    3,430円(税込3,773円)/月(NEW)
  • 初期事務手数料:3,000円(税込3,300円)
  • 初期工事費用:無料!
  • 解約違約金:なし!
  • v6プラス対応料金
  • v6プラス対応無線ルーター無料レンタル料込
  • スマホセット割は今のところなし

※開通月の月額は日割り
※申込は「新規」のみ受付

なんと!!

新規・転用・事業者変更変わらずファミリーは月4,380円(税込4,818円)マンションは月3,430円(税込3,773円)という超ド級の安さではありませんか!?!?(さらに初期工事費用も無料!!)しかもこの料金内に「v6プラス」「v6プラス対応無線ルーター無料レンタル料金」もコミコミのまさに最安級コスパ◎光回線ではないですか。

GMO光アクセスの料金※GMO光アクセスは月額がずーっと変わらないため長期契約を考えている方にとてもおすすめな料金体系なのです。

【2021年11月1日追加】
またGMOとくとくBB公式側で料金について非常に分かりやすい短い動画を作成されていましたので、こちらも掲載しておきますね。

【朗報】2021年10月から月額料金がさらに安くなった!

GMO光アクセスは2021年10月から当サイト経由限定割引特典として月額料金がファミリー・マンションともに従来より100円(税込110円)安くなりました。

これはどういうことか簡単に説明しますと、

  • 公式直経由:ファミリー4,928円、マンション3,883円
  • 当サイト経由:ファミリー4,818円、マンション3,773円

このように公式直経由から申込をするのと当サイト経由で申込をするのとでは月額料金が異なります。しかもどちら経由であってもそのほか初期工事費用無料キャンペーンや無線ルーターレンタル無料キャンペーンや解約金無料などのキャンペーンは変わりませんのでお申込みの際はできるだけお得なところからお申込みをおすすめします。

GMO光アクセス

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)2022年

上の画像は公式直経由下の画像が当サイト経由。表記されている月額料金の時点で違いが分かりますね。

光コラボでかなり安くて人気のOCN光と比較

OCNロゴ

ファミリー月4,480円(税込4,928円)、マンション月3,530円(税込3,883円)がどれだけ安いかをお伝えするために、光コラボで大人気でかなり月額が安い「OCN光」と月額料金を比較してみます。

【GMO光アクセス】

  • ファミリー:4,380円(税込4,818円)/月
  • マンション:3,430円(税込3,773円)/月
  • 新規工事費用:無料!

【OCN光】

  • ファミリー:5,100円(税込5,610円)/月
  • マンション:3,800円(税込4,180円)/月
  • 新規工事費用:有料

おぉ!!!

光コラボで安くて大人気のOCN光よりもGMO光アクセスの方がファミリーが月720円(税込792円)、マンションが月370円(税込407円)も安いではないですか!?!?

さらに、OCN光だけでなく名だたる大手光回線と比較しても月額がかなり安いです。

GMO光アクセスの料金比較※マンションプランのドコモ光・auひかり・ソフトバンク光と料金比較表。

しかもGMO光アクセスは初期工事費用無料な上にv6プラス対応無線ルーターが無料でレンタルすることができるため、お値段以上のお得感があります。

 

最安級コスパ◎ GMO光アクセスはこちら!

 

月額の安さが比較でよくわかりました。ここですでに話題に出た「v6プラス」についても簡単にご案内しておきます。

速度が高速で安定しやすいv6プラス対応

v6プラス

GMO光アクセスはv6プラスに対応しており、要は「ネットがどの時間帯も高速で安定しやすい」回線です。

まずGMO光アクセスの「v6プラス」について解説します。このことについてはGMO光アクセス内で解説されていましので抜粋します。

【V6プラスとは】

従来のフレッツ光接続方式はPPPoE接続方式ですが、GMO光アクセスが採用する「v6プラス」では速度遅延を起こしているボトルネックを解消するIPv6 IPoE + IPv4 over IPv6の接続方式を採用しています。

GMO光アクセスのv6プラス

引用:GMO光アクセス

また実はこのv6プラスについて以前に当ブログでもご紹介していました。

簡単に抜粋すると

「v6プラス」とは…従来のフレッツ光接続方式はIPPoE接続方式ですが、GMOとくとくBB「v6プラス」では速度遅延を起こしているボトルネックを解消するIPv6 IPoEの接続方式を採用しています。

参照:GMOとくとくBB

専門的用語では上記の通りとなり、また図でも解説しますと

上図の通りになります。

さらにさらに!!

v6プラスをもっと分かりやすく「分かりやすい動画」を見つけてきました。

動画引用:GMOとくとくBBチャンネル

なのでGMO光アクセスのv6プラスは「ネットがどの時間帯も高速で安定しやすい」回線!ということが言えます。

平均速度がかなり速かった

GMO光アクセスの平均速度

GMO光アクセスの運営会社であるGMOとくとくBBは随時v6プラスの実測値を日本全国から集計しており、なんと平均で下り約362Mbps・上り約280Mbpsも(※2021年11月1日~2022年10月31日 全国合計 2,626件(有線LANでの計測結果))も出ているではありませんか!?!?

これだけ速度が出れば十分ネットが楽しめますし、またこれが平均といのも驚きですね。v6プラス恐るべし。

 

では次にそのv6プラスの性能を発揮するべき最大の友「v6プラス対応無線ルーター(無料レンタル)」についてもご紹介します。

厳選された高性能v6プラス対応無線ルーター

GMO光アクセスのv6プラス対応無線ルーター

GMO光アクセスを契約すると、これらv6プラスに対応している無線ルーターを無料でレンタルすることができます。しかもどの無線ルーターもGMOとくとくBB側が実行速度検証済みの優秀な無線ルーターだけ厳選したものを取り扱っており、安心して無料レンタルすることもできるようになっています。

機種は選べるのか?調べました

これらv6プラス対応無線ルーターは選ぶことができるのか?と疑問を感じている方がいらっしゃると思いましたので、GMO光アクセス内で調べたとことサイト内に記載がありましたので抜粋します。

お届けするWi-Fiルーターの機種紹介

以下機種のいずれかを発送いたします。※Wi-Fiルータの機種は選択できません。

GMO光アクセスのWi-Fiルーターの選択可否

引用:GMO光アクセス Wi-Fiルーター無料レンタル

残念ながらWi-Fiルーターは選ぶことはできないみたいですが、さきほどご案内した通りどれもGMOとくとくBB側で「実行速度検証済み」のWi-Fiルーターなので安心してもよさそうですね。

 

以上のように、

  • エリアがフレッツ光東西と同じ
  • 料金が最安級にコスパ◎
  • v6プラス対応
  • v6プラス対応無線ルーター無料レンタル

4つの大きな特徴があるGMO光アクセス。ここまでのご紹介を見ると即契約!といえるような大変すばらしい光回線だということが分かりましたが、1点大きな問題があります。それは、

GMOとくとくBBの口コミが酷すぎる...

のです。

具体的にどう酷いのか?何が原因でここまで悪い口コミ評判が書かれているのかも同時に見ていきたいと思います。

 

酷すぎる口コミの数々

GMO光アクセスの悪評

GMOとくとくBBに対する酷すぎる口コミは主に「GMOとくとくBB WiMAX2+(キャッシュバックキャンペーン)」に対して多数書かれていましたので一部ご紹介します。

※別記事「超安いWiMAXで【博打はダメ絶対】全25社比較最安値ランキング!2021」でその内容をご紹介していたいのでここから一部抜粋します。

Twitterの口コミ一覧

GMOとくとくBB WiMAX2+のキャッシュバック申請をしている方々の口コミはどうなっているのかTwitterを覗いてみたら...カオス状態でした。

キャッシュバックの仕組みに対して苦言を呈されていました。キャッシュバックの難しさについて今回当ブログで書いたことと同じことを言われていますね。

この方は「不誠実で売上重視の商品サービスは精神衛生上悪い」と心の声を訴えています。

この方は親切にお知らせメールの具体的な内容や注意喚起をしてくださっています。11ヶ月後+大量の営業メールの中にキャッシュバックメールが送られてくるので見落とす確率大ですね...。

このように、世間の方々から「博打キャンペーン」で相当苦しんでいる声が聞こえてきます。ましてやこの方々は事前にキャッシュバックに手続きが必要だと認識していたであろう方々なのにも関わらずです...。

キャッシュバックは1年後に申請する「博打キャンペーン」

キャッシュバックは1年後

GMOとくとくBBのキャッシュバックは「1年後に申請」が必要のため、道のりがとても長いです。

世間の声
確かに1年は長いけど、きっと1年後にアナウンスしてくれるのでしょう?
最安値ット
はい。アナウンスしてくれます。「ほとんど方が全く見ることのないスパムまみれのメールアドレス」に...。
世間の声
ヒエッ...。

GMOとくとくBBのキャッシュバック申請のためのアナウンスメールは確かに1年後に送ってくれます。しかし、そのメールの宛先はGMOとくとくBB専用のメールアドレスで、かつ毎日大量に送られてくるスパムまがいなメールの中にある日ひっそりと送られてくるのです。

キャッシュバックメール間違い探し

にせサギネット犯罪体験 様のブログに実際のキャッシュバック申請メールについて画像つきで載っていたいので画像と文章を一部引用いたします。

案内メールはとても分かりづらい

ログインするとかなりメールが届いていることに気づくと思います。特に使用していない場合は差出人が全て「GMOとくとく〜〜」となりGMOからの広告メールになります。

GMOとくとくBBのキャッシュバックお知らせメール

ちなみにこの中にキャッシュバックの案内メールがありますがとても分かりづらいです。

GMOとくとくBBのキャッシュバックお知らせメール

「キャッシュバックのお知らせ」など優しく書いてはくれません。差出人「GMOとくとくBBお客様センター」・件名「GMOとくとくBBからのお知らせ」で届きます。

引用:にせサギネット犯罪体験 わかりづらいGMOのキャッシュバック申請

最安値ット
お分かりいただけたでしょうか・・・

このようにGMOとくとくBB専用のアドレス宛に日々大量の「GMOとくとくBB」が題名のスパムまがいのメールが来ているため、一番知りたいキャッシュバックお知らせメールが完全に埋もれてしまう(スルーしてしまう)ようにカモフラージュされています。

しかも繰り返しますが、これは開通してから1年後(端末発送月を含む11ヶ月後)の話です。

 

キャッシュバックが絡まなければ非常に優秀

さきほどは「GMOとくとくBB WiMAX2+(キャッシュバックキャンペーン)」のキャッシュバックに対する口コミです。GMOとくとくBBは同じくWiMAXで月額割引キャンペーンを展開していますが、こちらでは単純に月額が割引されたいわゆる「確実な割引」キャンペーンなのでここまで酷い口コミは見当たりませんでした。

またわたくしも別記事「超安いWiMAXで【博打はダメ絶対】全25社比較最安値ランキング!2023」でGMOとくとくBB WiMAX2+をご紹介するにあたり本当に信頼できる会社でないと皆様に自信をもってご紹介できないと思いましたので実際に東京都渋谷区にあるGMOとくとくBB(GMOインターネット)に訪問取材をしてきました。

記事を簡単にまとめると、

  • 東京都渋谷にある実在している会社
  • 超巨大ビルと超おしゃれな社内
  • 「提供するサービスは、すべてのお客さまに最も喜ばれる”ナンバーワン”のサービスでなければならない」の精神で社員一同奮闘
  • リスクはあるが業界随一の「高額キャッシュバック」WiMAXを提供
  • 月額の割引額も業界屈指の安さ

GMOとくとくBB「セルリアンタワー」

GMOとくとくBB受付フロア上が超巨大ビル外観と、下がビル11階社内受付窓口。

と、非常に壮大なビルやおしゃれな社内に圧倒されましたが、ご対応いただきましたスタッフの方々もかなり熱い方々でして、こちらもやりとりを一部抜粋すると、

 

~~~~~~~~~

 

どういった思いで、お仕事をされているのですか?

と質問をしましたら中々素敵なお答えが返ってきました。

「そうですねぇ。やっぱり一番は、常に良いサービスを提供し続けて、シェアの【NO.1】を取ることですね。

さらに続けて

「世の中にはいろいろなネット回線・プロバイダが存在しています。お客様には多くの選択肢があって、より自分にあったネットを選択できるようになりました。」

「しかし、良いサービスを提供しつづけることは非常に大変で、その大変さに負けて利益に走ってしまう会社がとても多いです。」

「GMOはこの非常に大変な【良いサービスを提供し続けること】にチャレンジし続ければ、多くのお客様がGMOを選んで下さり、結果的にNO.1になれると確信しています。」

なるほど。だから、他社に比べてサービスやキャンペーンが頭1つ抜けているように見えるのですね。

また会社の理念として

  • 提供するサービスは、すべてのお客さまに最も喜ばれる”ナンバーワン”のサービスでなければならない。

参照:GMOインターネット公式サイトより

があり、社内の皆様にもしっかりと企業理念が浸透しているんだなぁと感心しました。

 

~~~~~~~~~

 

このように「提供するサービスは、すべてのお客さまに最も喜ばれる”ナンバーワン”のサービスでなければならない。」と社員の方々もGMOインターネットの会社としても考えているため、お客様に喜ばれるナンバーワンのサービスを目指していられます。

なので「キャッシュバックが絡まなければ」GMOとくとくBBはかなりおすすめできる会社です。

速度レビューも上々♪

【2022年5月15日追加】
GMO光アクセスのサービスが本格的に提供されてから数か月経ったこともあり、Twitter上で続々とGMO光アクセスの速度レビューが投稿されていましたので一部ご紹介します。

上り下りともに500Mbps越えの超高速スピード。まさにパワーですねw

2万円のパソコンでスピードテストをされたそうですが、下り速度が430Mbpsとかなり速い速度を計測されていました。

GMO光アクセスを契約すると無料でレンタルできる高性能WiFiルーターで有線で下り420Mbps、無線で下り232Mbpsとかなり速い速度がでました。

 

WiMAX2+からGMO光アクセスへ乗り換えされたそうですが、あきらかに速度が良くなっていますね!

まさかの有線で720Mbps、無線で560MbpsというNURO光か!?と思うほど超高速な方が存在しましたw

 

色々と素敵なレビューが書かれていたのを見て改めて思ったのが「会社やサービスは本当にいいのだから、WiMAX2+のキャッシュバックのところの問題をなんとかすればもっと評価されるのに...」と運営しているGMOとくとくBBに対してしみじみ思いました。

 

高額キャッシュバックは"おまけ"と考えておく

契約期間しばりなし とくとくBB シンプルに安い ずっと定額 限定特典!キャッシュバック

GMO光アクセスは先述通り月額が安いだけでなく初期工事費用無料や豊富なキャンペーンがありますが、それだけでなく高額なキャッシュバックキャンペーンも現在行っております。

しかし事前に申し上げておきますが、GMOのキャッシュバックはもれなく罠だらけなので「貰えたらラッキー」ぐらいのおまけ感覚だと思っておいて下さい(笑)

全員対象キャッシュバック

1ギガプラン

【全員対象!限定特典】キャッシュバック!

GMO光アクセスは申込者全員を対象とした5,000円(1ギガプラン)キャッシュバックキャンペーンを始めました。

月額が安くコスパ最高なのにも関わらずキャッシュバックがプラスで貰えるなんて最高ではないですか!?!?

※しかし、手続きを忘れると1円も貰えませんので後程そちらについて詳しく解説します。

10ギガプラン

10ギガプランをお申込みの方にはさきほどの5,000円キャッシュバックにプラスして20,000円増額でキャッシュバックされます。

合計で25,000円キャッシュバックされるお得なキャンペーンとなっています。

他社違約金負担キャッシュバック+オプション

GMO光アクセスは乗り換えの際にかかる他社の違約金を最大60,000円キャッシュバックに加えて2024年3月1日からひかりテレビ(+20,000円)ひかり電話(+4,000円)指定オプション(+4,000円)を申込むことでさらに合計最大27,000円キャッシュバックされます。

こちらのキャンペーンの乗り換え違約金負担還元の対象として、

  • インターネット回線、テレビ、電話等の施設撤去に関わる費用や解約金
  • インターネット回線の長期割引等にかかわる解約金
  • 現在利用中のインターネット回線工事費、端末代等の残債
  • GMOとくとくBB光に変更する際の、プロバイダ解約にかかる解約料・他社固定電話からNTTアナログ回線への切り替え時発生する工事料

引用:GMO光アクセス

などなど、いわゆる解約金だけでなく回線工事費や端末代等の残債も負担してくれるため幅が広いキャンペーンとなっています。

しかし申請の際は注意を

キャッシュバックの罠

月額がお得な回線なのに解約負担金も出してくれるなんてGMO光アクセスは太っ腹だな~

と思っていましたが、通常キャッシュバックと違約金負担キャッシュバック両方ともやはり「GMOクオリティ」でした(笑)キャッシュバック条件を抜粋してみると、

  • キャッシュバック特典は、開通月を1ヶ月目として11ヶ月目に基本メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールを送信し、ご登録があった翌月末日(営業日)にご指定の口座に振り込みます。基本メールアドレスはGMOとくとくBBの会員登録完了後に設置先住所にお送りする登録証に記載のメールアドレスとなります。
  • キャッシュバックのお受け取りに関してはキャッシュバック特典の振込に関するご指定口座確認のご案内メールをご確認ください。

引用:GMO光アクセス

先述したいわゆる「博打キャンペーン」なので、約1年後にGMOのアドレスに送られてくるキャッシュバック申請メールから手続きをしないと貰えないため難易度が高い上に「遅い」です。

他社の解約金等はすぐに発生しますがGMOのキャッシュバックが約1年後では解約金を負担してくれている感がほとんど感じられません。もしGMOの担当者がこの記事をご覧になられることがあれば、せめて解約金負担は翌月ぐらいに出して貰えるように調整して下さい。(切実)

 

結論:GMO光アクセスは"セーフ!!"

契約期間しばりなし とくとくBB シンプルに安い ずっと定額 限定特典!キャッシュバック

GMO光アクセスはキャッシュバックが絡まない純粋に月額が安く最安級コスパ◎光回線なので今回の評判には該当しませんでした。むしろここまで思い切ったサービスを提供しているGMO光アクセスは会社としての本気度が伝わってきますし、会社としての考え方である「提供するサービスは、すべてのお客さまに最も喜ばれる”ナンバーワン”のサービスでなければならない。」をまさに体現した大変すばらしいサービスだということがハッキリしました。

なので改めてGMO光アクセス(とくとくBB光)をまとめると、

  • ファミリー:4,480円(税込4,928円)/月
    4,380円(税込4,818円)/月(NEW)
  • マンション:3,530円(税込3,883円)/月
    3,430円(税込3,773円)/月(NEW)
  • 月額はずーっと変わらない!
  • 初期事務手数料:3,000円(税込3,300円)
  • 初期工事費用:無料!
  • 解約違約金:なし!
  • v6プラス対応料金
  • v6プラス対応無線ルーター無料レンタル料込
  • 悪い口コミは「キャッシュバックが絡んだ」キャンペーンに対して
  • 実際に訪問した上で会社として非常に信頼ができる
  • 全員対象5千円キャッシュバック(博打型)
  • +
  • 10ギガ新規申込20,000円(博打型)
    +
  • 他社違約金等6万円+最大2.8万円キャッシュバック(博打型)

※開通月の月額は日割り
※申込は「新規」のみ受付

このようにGMO光アクセスは何度も言いますが、最安級コスパ◎光回線です。

さらに「初期工事費用無料」「v6プラス対応」「v6プラス対応Wi-Fiルーター無料レンタル」などキャンペーンが長く(できればずーっと)ネットを契約したいと考えている方にとっては非常におすすめできる内容となっているので、当ブログも太鼓判を押せます。

GMO光アクセスの簡単申込方法

それでは最安級コスパ◎光回線であるGMO光アクセスの簡単お申込み方法を解説いたします。

1.GMO光アクセス公式サイトをクリック

まずは下記リンクをクリックしてGMO光アクセスのホームページに飛んでください。

 

最安級コスパ◎ GMO光アクセスはこちら!

 

2. お申込みフォームボタンをクリック

サイト右上の「お申込み」ボタンをクリックして下さい。

GMO光アクセス新規申込方法パソコン

サイト右上の固定メニューの「お申込み」ボタンがあるのでそちらをタップして下さい。

GMO光アクセス新規申込方法スマホ

3. 必須項目を入力

お申込みボタンをクリック後は必須項目を入力しながら進んでいきます。まずは設置希望先のインターネットの利用状況をチェックします。

GMO光アクセス新規申込の流れ

次に建物の状況やGMO IDやお名前IDの有無をチェックし、同意をチェックしてから「お客さま情報の入力へ進む」をクリック。

GMO光アクセス新規申込の流れ

最後に「お客さま情報」「メールアドレスやパスワードを決める」「設置先住所」「ご契約者に関する情報」「発送先」「本人かどうか」「工事希望日」「クレジットカード情報」を入力後、確認画面に進んで申込ボタンをクリックで完了です。

GMO光アクセス新規申込の流れ GMO光アクセス新規申込の流れ

4. 確認の電話

しばらくしたら(後日)GMOとくとくBB公式から確認の電話がかかってきて、申込手続きが進んでいきます。

以上です。GMO光アクセスは何度も言いますが、最安級コスパ◎光回線です。

さらに「初期工事費用無料」「v6プラス対応」「v6プラス対応Wi-Fiルーター無料レンタル」などキャンペーンが長く(できればずーっと)ネットを契約したいと考えている方にとっては非常におすすめできる内容となっているので、当ブログも太鼓判を押せます。

是非一度ご検討下さい。

 

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