エヌズカンパニー社内訪問!キャッシュバックが本当に貰えるか確かめて来た
投稿日:2019年10月18日 更新日:
- エヌズカンパニーの多くの写真
- エヌズカンパニーの考え方やその根拠
- 実際の口コミ(最高?最悪?)
- ソフトバンク回線について
皆さん、インターネット回線を契約する際にこんなこと考えたことありませんか?
「この会社(代理店)本当に大丈夫なの?」
そうです。いくら担当の方の対応が良かったり、キャッシュバックやキャンペーンがお得だったとしても、契約しようとしている会社が真っ当な会社かとか、そもそも存在しているかどうかなどの不安を感じることがあると思います。
そこで!「せっかくだからどこか光回線の代理店へ潜入してみるか!」と思い立ち、できれば口コミや評判が良いとそこら中で言われているソフトバンク正規代理店のエヌズカンパニー(N'sカンパニー)社に思い切って潜入(訪問)を交渉してみました。
そしたら担当の方から2つ返事で「OK!」をいただいたので、今回の記事はエヌズカンパニー(N'sカンパニー)社がまず実在するのかどうか、また評判が良い口コミ力の根拠となるものを探ってきましたので、全てを報告します。あの超大人気アニメの「名探偵コナン」の有名声優を起用できている理由や、超優良代理店しか貰えないソフトバンクの表彰状がなぜ貰えたのか?など結構深いところまで探れたのでエヌズカンパニーについて気になっている方は必見の内容です。
※別記事で、同様に訪問(潜入記事)を書いており、「NNコミュニケーションズ」「NEXT」と「アウンカンパニー」について気になる方は下記リンクからご覧ください。
エヌズカンパニーとは
エヌズカンパニーが入っている「新宿スリーケービル」の外観写真(Googleストリートビューより)
まずエヌズカンパニーについて説明します。ホームページの記載されている会社概要と担当者からお伺いした項目を一部抜粋します。
会社名 | ソフトバンク正規代理店 株式会社N'sカンパニー |
---|---|
所在地 | 東京都渋谷区代々木3-24ー3 新宿スリーケービル3F |
代表電話番号 | 0120-963-769 |
代表取締役 | 橋本 尚道 |
設立 | 平成21年7月23日 |
事業内容 | ブロードバンド代理店事業 |
渋谷区代々木に住所があり、10年近くご活動をされている会社ということが分かりますね。ここでエヌズカンパニーの取り扱い主要回線である「ソフトバンク光」や「ソフトバンクAir」などの業務をしていると思うと胸熱です。
しかしこれだけではまだ「本当にあるの~?」と疑いをかけられてしまいますので、実際に見てきた感想と写真も掲載します。
実際に会社に潜入してきました
では実際に潜入(訪問)してきた感想と画像をお見せいたします。
※再訪問
今回は2度目の訪問ですが、1回目とは別の住所にお引越しされたので、画像を全て更新しています。
今回は事務所がある東京都渋谷区のご住所にお邪魔してきました。
屋外や看板写真など
こちらは会社が入っているビルの屋外看板です。
3階にあるエヌズカンパニー社の入り口前です。ソフトバンク光からの表彰状や電話呼び出し、立派な看板まであります。(ソフトバンク光の表彰状については後ほど詳しく解説します。)
看板の拡大写真。素敵なロゴな上に近くで見ると迫力がありますね。
社内写真(仕事風景)
社内のコールセンターの様子を見させていただきましたので一部ご紹介いたします。
事務所がお引越しされたばかりなのにも関わらず、社内はとてもキレイで広々としていました。
また皆さんパソコン2台を駆使してコールセンター業務をされており、とてもスピード感溢れていました。
どのスタッフもお客様とお話されているときは終始笑顔を意識してお話されており、「いい仕事場だなぁ~」と思わず声がもれました。前に私もネット回線系のコールセンター業務を長いことやっていたので(詳しくはプロフィールへ)こういう良い現場を見ると、なぜか嬉しい気持ちになります。
社内写真(会議室)
次に打ち合わせでお話した会議室をご紹介いたします。
こちらも新事務所ということもあり、新しくてとてもいい匂いがしました。(新築のような新鮮な匂い)
そして驚いたのが、上記モニターのようなテレビが「最新式のホワイトボード」だっとということ。見た目完全にモニターなのですが、直接書くこともできたり、遠隔地とオンライン会議などができる超ハイテク機器。私のところにも欲しい!!となり、物欲レーダーがMAXになったのはいい思い出。
打ち合わせで話したこと
会社を一通り見させていただいた後、エヌズカンパニーの担当の方とさきほどご紹介した会議室で軽くお話ししました。
内容としては会社の歴史や経緯を始め、現在の状況や今後の展望、主力ネット商材についてなどかなりディープなことをお話ししてきました。
その中で最も感銘を受けたことが「歴史や経緯」についてです。
立ち上げはポスティング業務からだった
エヌズカンパニーは立ち上げ当初は色々な事業者や代理店からポスティングを依頼され、そちらに注力していました。
しかし、その顧客の中に光回線の事業者さんがおり「光回線の代理店をやってみないか?」と声をかけられたのがきっかけだそうです。
ポスティングのノウハウを生かして件数を伸ばしていき順風満帆かと思いきや、ある時期を境に光回線の件数が激減し、主体であったポスティング事業の方も依頼が減り続けたそうです。
このままじゃマズイと思い知り合いの同業者(光回線代理店)に相談したところWEBサイトを利用した販路で現在も需要が伸び続けていると聞き、藁にもすがる思いでWEB販路の代理店として新に開始されましたが、全くノウハウも無かった為最初は本当に大変だったそうでした。聞くところによると、会社自体が全くのアナログだったそうで、まずはパソコンの使い方から徹底的に勉強し始めたとか。
キャッシュバックに対する疑問から
エヌズカンパニーは光回線を代理店として販売し始めたときから品質のことはずっと意識しており、今は「キャッシュバックを申込時に聞いて、開通の1.2か月後に自動的に振込」という、貰い忘れがない方法をとっていますが、実は立ち上げたときからずっと同じ姿勢を貫いております。
どうしてこの手法をやり続けているのですか?と理由について伺ったところ、下記のようなエピソードを教えていただきました。
立ち上げ当初、色々な代理店サイトを見ても、ものすごく高額なキャッシュバック額となっていたり高額商品を進呈していたりで
「代理店の手数料でどうやってこんな特典を出せるんだろう・・・」と最初は意味が分からない状況でした。
ただ知り合いの代理店の助けもあり、少しづつですが業界やWEB販路についても理解していく事ができ「高額キャッシュバック」や「高額商品」のカラクリも理解できました。
要は「お客様泣かせ」の手法をとっているという事でした。
複雑な手続きを用意して面倒くさい事を何度もさせたり、1年後など忘れてしまう頃に期間制限を設けての手続きなど、結果的にお客様が特典を受け取ることが困難になっている仕組みです。
ひどい内容ばかりだったので最初は本当にビックリしましたね。
ただよくよく考えてみると、その手の風評は色々と耳にしておりましたので「そういう事だったのか」と納得いったのも確かです。
そこで考えたのが「それならうちは真逆をいってやろう!」という事です。
お客様には「確実で出来るだけ早いキャッシュバック」をお約束する代理店です。
このように、何も知らなかったからこそどうしたらお客様にとって良いサービスができるか検討した結果、「確実に貰えるキャッシュバック」にたどり着いたのですね。
私も他社の汚いやり方が本当に嫌いなのですっごく共感しました。もし、自分がお客様の立場で仮にキャッシュバック額で代理店同士を比較していたとしても、手間の少なさもそうですが、対応や会社の考え方を事前に知っていれば多少額が他社よりも少なかったとしてもこの会社と契約したいと思えてきます。
さらに続けてこのようなことも言っていました。
誠意=サービス×特典という独自の考え方
当社エヌズカンパニーとしては第一にお客様に対し誠意を持った対応を心がけております。
よく「誠意」という言葉を使うと思いますが、電話での対応が丁寧などはどちらかというとそれは当然な話なんですよね。
それらはベースで踏まえていて、その上で「誠意」というのはしっかりお客様にご案内した通りの「サービス」「特典」などを提供する事と思っています。
なので強制的にオプションをつけて高額な月額料金を提示したり、キャッシュバックが受け取りづらいような手続きや忘れてしまいそうな長い期間を設けるなど、結果的に「お客様泣かせ」に繋がってしまうような手法は断じて取りません。
お客様に安心してご申込頂ける事が一番大事と考えています。
誠意という言葉を初めて具体的に聞いたような気がしました。
サービスの根源にこのような想いがあるととても素敵に思えてきます。
エヌズカンパニーの一貫性
エヌズカンパニーはソフトバンク光の口コミや評判がNO.1と言われるぐらい、満足度が高い会社です。実際にソフトバンク本社(公式)から「6年連続」(2022年8月10日最新版)で対応の素晴らしさを表彰されています。
こちらはソフトバンク株式会社からエヌズカンパニーへ直接贈られた感謝状の1つです。(こちらは最新の表彰状)
【裏情報】
実はこの感謝状どの代理店でも貰えているわけではなく、本当に対応や品質が素晴らしくないと貰えない賞らしく、非常に名誉なことだと言っていました。実際に某大手代理店が「ウチにも同じのちょうだいや」とソフトバンク本社に交渉されたらしいのですが、「品質が低い会社にはあげないわよ!!」と帰されてしまったそうです。
しかも聞くところによると、実はこの表彰を貰っているのは
- エヌズカンパニー
- アウンカンパニー
- NEXT
この3社しか貰っていない、大変貴重な賞なのです!
エヌズカンパニーもそうですが、「アウンカンパニー」「NEXT」も会社訪問しているので、この事実は自分のことのように嬉しいです。
何度も言いますが、こちらの賞は「ソフトバンク公式」から直々に貰っているものです。いや~すごい!
またこうやって賞をもらう【根拠】というのも以前にブログで書いていましたで良かったらこちらも見て下さい。
クチコミ件数7,700件突破!!
【2024年5月16日更新】
キャッシュバックがほぼ確実に貰える優良な代理店の証拠に、エヌズカンパニーに寄せられるクチコミ件数がなんと!「7,700件」を突破しました!!
2021年5月に2,000件を突破したばかりなのにたった36ヶ月で5,700件をレビューが書かれる(しかも高評価率95%!!)なんて凄すぎます!
7,700件以上もクチコミをいただいておきながら、平均レビュー点数は脅威の「4.7」越え。(MAX5の高評価率驚異の95%!!)
非常に多くの方がエヌズカンパニーの対応やキャッシュバックの確実性などを評価しており、こういう情報を見ると私も「おすすめしてよかった~」と改めて実感することができます。
ネットでエヌズカンパニーと検索してみると検索候補に「エヌズカンパニー 最悪」「エヌズカンパニー 振り込まれない」といった検索候補が出てきますが、このクチコミを見ればそういったことがありえないということがよく分かりますね。
超人気声優や有名タレントと契約
実はエヌズカンパニーは超人気声優の「高山みなみ」さんや、オスカープロモーションのタレント「宮本茉由」さんと契約をしています。
⇒2024年現在タレントさんとの契約更新を終了しています。また新たなタレントさんとの契約が決まりましたら更新いたします。
信用ある会社じゃないと起用できない!?
担当者に「こんなに有名な声優さんやタレントさんとどうして契約することができたのですか!?」と聞いたところ
通常タレントさんを起用するとなると、まず会社の信用度を見られます。タレントさんとなると社会的地位のある方々なので知名度に悪影響を与える恐れがある場合、契約などはしてもらえません。
当社が優良店と認められた事で掲載させて頂いており、初回の契約から何度も更新していただいております。
まあそりゃそうですよね。確かにタレントさんサイドからしたら、契約している会社が評判が悪い会社や消費者に対して良くないサービスをしていたら、自分のイメージも悪くなりますよね。
エヌズカンパニーはタレント側からも信用されるという、本当に信用できる会社ということが分かりますね。
お客様の生の口コミ
もちろん、エヌズカンパニーに対する世間の声はかなり良かったので、一部ツィートをご紹介します。
自宅を工事したくないからSoftBank Airをエヌズカンパニーから契約。キャッシュバックは2ヶ月後だから楽しみ!電話も話しやすかったです。#エヌズカンパニー
— カラストンビ3号 (@karasutonbi3) 2019年3月28日
ここでダメだったら脛アニキから聞いた通りやろうと思って最後にエヌズカンパニーって代理店に電話したんやけど対応良すぎやしこっちから言わん限り変なオプションの話すら出してこんしめっちゃ良かったわ
— じぇるこですか? (@jelluun) 2018年10月13日
別の代理店を利用しようと思った際、キャッシュバックを受けるために覚えきれない程のオプションの加入が必要でその読み上げの途中に心 #エヌズカンパニー https://t.co/ismCNW4kFy
— 京都 子猫 里親探してます。 (@xuUIynQBk5al96q) September 13, 2020
どのコメントを見ても会社の姿勢がお客様に届いていて、自分ことのように嬉しいです。良い口コミ評判をツィートして下さった方々、ありがとうございます!
エヌズカンパニーまとめ
ではエヌズカンパニーに行って来たことをまとめます。
- 会社はちゃんと実在していたし、大きなオフィスだった
- 会社を立ち上げてから、「お客様第一」をずっと貫いている
- 誠意=サービス×特典という独自の考え方
- 本当に品質が良いためソフトバンク公式から6年連続で表彰されている
- 生の口コミ評価も高い
∟ 口コミ総数7,700件(平均4.7!!(MAX5)) - 信用度が高いからコナン君の声優やタレントと契約できている
という感じになりました。口コミがいい裏付けとして多くのことを聞くことができました。
またエヌズカンパニーの取り扱っている主要商材「ソフトバンク光」と「ソフトバンクエアー」の公式サイトへのリンクも貼っておきますので、申し込みを迷われていた方はご検討下さい。
ソフトバンク光
ソフトバンクエアー
【正規代理店エヌズカンパニー】のソフトバンクエアーはこちら!
以上、株式会社エヌズカンパニーの会社潜入記事でした。最後までみていただきありがとうございました。
※エヌズカンパニーのプロモーションムービーが出来たとご連絡いただきましたので、ご紹介ムービーも貼っておきます。キャッシュバックの確実性や会社としての信頼性が非常に分かりやすく作られています。
1位 auひかり
【2024年10月2日更新】NNコミュニケーションズのキャッシュバック額が最大「72,000円⇒77,000円 」に大幅アップしています!
【2024年8月26日更新】NNコミュニケーションズがKDDI本社から18期連続表彰、さらにクチコミ総数が3,300件突破しました!!(高評価率95%!!)
- 戸建て:5,100円/月~(税込5,610円)
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- 工事費用:実質無料
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52,000円⇒ 最大77,000円
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- 対応エリア:全国
- 違約金負担:最大 3万円
- レビュー総数:3,300件突破!平均4.7(高評価率95%)
2位 ソフトバンク光
【2024年10月2日更新】エヌズカンパニーのキャッシュバックが過去最大額まで増額しています!!(+45,000円)
【2024年9月22日更新】エヌズカンパニーのクチコミ総数が8,000件突破しました!!(高評価率95%!!)
- ファミリー:5,200円/月(税込5,720円)
- マンション:3,800円/月(税込4,180円)
- 工事費用:実質無料
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- レビュー総数:8,000件突破!平均4.7(高評価率95%)
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3位 ドコモ光(NEW)
【2024年10月2日更新】NNコミュニケーションズドコモ光のキャッシュバックが「最大40,000円」と非常に多く出ます!!
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